Toutes nos pendules sont garanties 2 ans contre tous vis de fabrication.

Identification du commerçant

Vedette
21 rue Ampère
67720 HOERDT
Tél: 03 90 29 41 41
contact@boutique-pendule.fr
RCS de Strasbourg
Siret : 530 126 242 00011

Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits présentés sur le site www.boutique-pendule.fr entre la société Vedette et toute personne physique non commerçante ayant une adresse postale en France métropolitaine uniquement. 
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Prix

Les prix affichés s'entendent hors frais de port. 
Les frais de port sont facturés en sus et comprennent l'emballage, les adhésifs, la facturation, la préparation et l'affranchissement.

Paiement

Il peut se faire sous deux formes : paiement sécurisé en ligne ou par chèque bancaire ou postal.
Le paiement en ligne : afin d'assurer la sécurité des paiements, Vedette utilise le service de paiement sécurisé du CIC. Les données confidentielles sont transmises cryptées directement au serveur bancaire. Rien ne transite en clair sur Internet. La commande payée en ligne ne sera validée qu'après acceptation de la transaction par le service bancaire.
Le règlement par chèque bancaire ou postal : le paiement devra nous parvenir dans un délai de 10 jours après validation de la commande (délai après lequel la commande sera annulée par nos soins et les articles remis en vente). Le chèque doit être établit à l'ordre de Vedette et envoyé à l'adresse suivante : Vedette, 21 rue Ampère - 67720 HOERDT. Il doit impérativement être accompagné de la référence de la commande en ligne.

Livraison

Les commandes sont livrées par le transporteur DPD contre signature  dans un délai moyen de 24 heures après dépôt du colis (hors week-end et jours fériés). 
En cas d'absence au domicile, un avis de passage sera laissé DPD pour indiquer où et quand relivrer le colis.
Les commandes sont traitées en moyenne de 24 heures ouvrés après validation du règlement. Le client est informé par mail de la date d'envoi ainsi que du numéro de suivi du colis.

PÉRIODE ESTIVALE :

Suite aux congés annuels, les délais d'expédition seront plus longs.

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à partir du jour de livraison et sans motif. Seul les frais de port pour le renvoi à la société Vedette seront à votre charge. Nous nous engageons à vous rembourser la totalité des sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Retour de marchandise

Le droit de retour de la marchandise s'exerce librement et reste à votre charge.

Lorsque la marchandise est retourné à la société Vedette pour non livraison, si le client souhaite un renvoi de sa commande, un forfait de 20,00€ est appliqué.

SAV

Toutes nos pendules sont garanties 2 ans contre tous vis de fabrication.

Si un produit est défectueux, le client peut contacter le SAV au 03 90 29 41 41 ou par e-mail : contact@boutique-pendule.fr. Il peut ensuite retourner le produit défectueux, avec la facture, à Vedette - 21 rue Ampère - 67720 HOERDT. Les frais d'envoi sont à la charge du client. Le produit sera ensuite réparé ou échangé et renvoyé au client.

Confidentialités

Conformément à la loi Informatiques et Libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles qui le concernent. www.boutique-pendule.fr a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL et est enregistrées sous le numéro 132 211 6 (07/10/2008)

Règlement de litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises au droit français. Les litiges, à défaut d'un règlement amiable, seront de la compétence du Tribunal de Strasbourg ou en l'occurrence auprès de la juridiction du lieu de livraison effective de la commande.